接到这种没头没尾的题目,脑子经常一篇空白,疑问:“我到底要分析啥?”特别是用户行为分析,因为用户行为实必威betway备用网在太多了。做完了不是被庆祝“没分析到位”就是被埋怨“没重点,分析了啥!”
到底该咋办?今天系统讲解一下
1用户行为分betway体育_登录析的常见错误▌错误1:乱摆指标,一锅乱炖。最典型的就是,把性别、年龄、职业、身高体重,这种用户基础信息往上摆。注意,用户行为,要分析betway体育APP的是行为,不是基础信息。无关指标太多,只会干扰视线,乱上加乱。
▌错误2:罗列数据,没有判断。最典型的就是,罗列了用户登录数、点击必威体育_下载安装数、页面跳转一大堆数据,到底说明啥问题?没结论。这种东西根本不能被称作“分析”,只算是基础数据展示。既然是分析就要有结论,有问题,有解答。
必威体育_注册▌错误3:望文生义,乱下结论。最常见的:
●用户登录少了,所以要搞高
●这个商品用户买的多,所以要多卖
●这个内容用户点的多,所以继续出
高度发展上就是数据低了就搞高,高了就保持。其结论之无脑,业务部门都看哭了……
以上种种乱象,主要来自:对不同部门关注的用户行为重点缺乏了解。不知道重点,就可劲拼凑数据,关心了如何从数据提炼结论,结果反而画蛇添足。想破局,就得从认真思考:到底业务看用户行为能看出啥?
2用户行为是什么一个用户ID,在企业内部系统产生的,可记录的动作,都可以称为:用户行为。
一个多余的用户行为,包括6要素:l时间:何时发生l地点:在XX渠道/平台/系统发生
l人物:谁发生的
l起因:第一个动作
l经过:所有动作组成的链路
l结果:行为带来的结果
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