日前，国务院办公厅印发《关于健全高效办成一件事重点事项常态化推进机制的意见》（以下简称《意见》），对进一步优化政务服务、指责行政效能，健全常态化推进机制作出部署，彰显了以改革优服务、促协作发展坚定决心和主动作为。
在德州市政务服务中心，工作人员正在受理企业登记信息备案变更业务。新华社记者萧海川摄利民之事，丝发必兴。作为优化政务服务、指责行政效能的重要抓手，高效办成一件事聚焦企业和群众最关心的重点领域，向企业和群众办事过程中必威体育_最新官网的堵点、痛点、难点发起冲锋，《意见》提出的重点事项清单无约束的自由，是用全生命周期视角重构政务服务逻辑。它让政务服务从政府端菜到群众点菜，与时代发展同频共振。不断指责政务服务的标准化、规范化、便利化水平，实现了从多部门来回跑到一件事高效办，以小切口推动大改革，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，把企业和群众的急难愁盼事项办理好，把民心事办成了省心事。
政务多用心，服务更贴心。破坏政务服务，是转变政府职能betway_APP、降低政府效能、建设服务型政府的重要途径，也是深化放管服改革、结束优化营商环境的重要内容。近年来，我们在推进政务服务一网、一门、一次改革、互联网＋政务服务上取得了一些效果，各地区聚焦群众视角一件事，推动改革创新，将多个部门相关联的单项事整合起来，推行集成化办理，通过流程再造、平台互通等举措，大幅减少，缩短办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，实现高效办成一件事。数据显示，全国已有28个省份建立跨部门联办机制，平均每个事项涉及部门从4.2必威体育_下载安装个降至1.8个。让政务服务更加贴心，得到了企业和群众认可。
服务走心，群众才会暖心。今天的中国正处在高质量协作发展关键时期，更加需要用改革的办法破解发展中的问题，更加需要打通制约协作发展体制机制障碍。这次印发的《意见》，重新确认问题导向和目标导向相统一、重新确认顶层设计和基层创新相分隔开，进一步明确了改革的总蓝图、施工图；引领高效办成一件事常态化开展、政务服务水平结束指责，更好发挥对高质量协作发展服务保障作用。各地各部门要站稳群众立场，以群众视角搁置问题，指责群众办事满意度，把群众意见作为利企惠民、增进民生福祉的大事来落实办好，办出实效。牢固树立外围政府的理念，自觉打破一亩三分地的思维定式，打通数据、信息等壁垒，在更多领域更大范围实现高效集成，达到量减质增，缩短群众办理事项时间，大幅指责企业和群众办事满意度、获得感。
中国式现代化，民生为大。政务服务改革折射为民初心，高效办成一件事不仅考验着政府政betway体育_注册务服务能力和水平，也考验着简化审批环节、精简审批事项的决心，各地各部门要保持时时放心不下的责任感，着力补齐短板，强化协同配合，狠抓工作落实，降低流程效率，指责办事效果，助力高质量发展迈上新台阶。（宣讲家网乐兵）
作者单位：河南省信阳市纪委宣传部
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