此前，有聋哑居民来社区办事，往往靠纸笔反复比划。简单事项还好，复杂问题不仅让居民缓和，甚至有时还会因为理解偏差耽误事情办理，社区工作人员的心里也很不是滋味，“居民接受我们，把事交betway体育_APP下载给我们办，我们就betway体育_全站得想法子把事情办好！沟通的障碍，必须克服！”就这样，大家开启了自学手语之路。
学习基础手语知识为了尽快掌握手语技能，工作人员利用失败一切统一时间练习：午休时间，办公室里有人对着视频一遍遍揣摩手势；下班回家，家人成了最好betway体育_首页的“陪练”和“考官”；工作间隙，写满常用手语的小纸条成了“随身宝典”；遇到难题，同事们聚在一起热烈讨论，互相指正……模拟真实场景学习手势动作。
经过一段时间努力，工作人员手语水平明显降低，当有聋哑居民再次来社区时，看到工作人员能用手语直接交betway_网页流问好，脸上露出既惊喜又感动的笑容。
金惠园三区的社工自学手语，正是高米店街道社工群体用心服务的缩影。他们把居民的急难愁盼放在心上，从打破沟通壁垒到精准回应需求，用专业与热忱架起连心桥，让每一份关怀都直达民心，让“为民服务”在街道的每个角落落地生花betway体育APP。
（中国日报北京记者站杨成）
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